投訴

投訴2021年7月4日下午15:50懷化汽車南站懷化-洪江古商城A進站檢票員態度惡劣,對旅客使用粗魯語言,說乘客耳朵有問題,旅客使用維權投訴,檢票員揚言自己有后臺背景不畏懼投訴,有監控視頻為證據,檢票員態度如此惡劣應該不是第一天,希望有關部門引起重視,畢竟交通樞紐站是引接旅客的第一道關口,臉面丟不得。

旅客您好:
您的留言收悉,首先對您此次乘坐我站客車出行帶來的不便深表歉意,針對您所提出的批評,我站領導對此高度重視,針對我站檢票員言語態度惡劣的現象,已責成分管副站長加強服務質量管理,在對該檢票員進行批評教育的同時并對其進行了全站通報批評及100元的經濟處罰。今后我站將繼續堅持以乘客為中心的發展理念,規范管理,文明服務,杜絕此類事件的再次發生。
懷化綜合樞紐站 2021.07.06